videní: 1.2K
Londýnska záchranka, poskytujúca pohotovostnú zdravotnú starostlivosť viac ako ôsmim miliónom obyvateľov a návštevníkom metropoly, patrí medzi vôbec najrušnejšie na svete. Bežný deň záchranára je tu oveľa pestrejší, ako by si si myslel.
Počet telefonátov na tiesňovej linke 999 sa za posledné desaťročie zdvojnásobil na 5 000 denne a pohotovostné zdravotnícke tímy musia držať krok aj pri neustále narastajúcej populácii Londýna. Komplexný náhľad do zákulisia zdravotníckej záchrannej služby z pohľadu všetkých zúčastnených prináša dokumentárny seriál Ambulance. O tom, že ide o silný a poctivo spracovaný obsah, svedčí aj fakt, že bol premietaný v rámci sekcie Reality TV na tohtoročnom Medzinárodnom festivale dokumentárnych filmov v Jihlave. Českí a slovenskí diváci ho budú môcť sledovať od 14. decembra na stanici TLC.
Na území s rozlohou 1 600 km štvorcových, kam by sa vošla celá Bratislava trikrát spoločne s Prahou, dôjde počas bežného dňa až k sedemdesiatim dopravným nehodám, päťdesiatim pokusom o samovraždu, rovnakému počtu predávkovaní a priemerne dvadsiatim ôsmim zástavám srdca. Sekundy sa zdajú ako minúty a minúty ako hodiny, keď čakáte na záchranku a každá môže rozhodnúť o živote či smrti.
Na práci záchranárov zvyčajne vnímame najmä modré majáky a sirény sprevádzajúce výjazdy do terénu, rýchle zásahy na mieste s nosidlami, injekčné striekačky a defibrilátor. Nemenej dôležitá je však precízna činnosť zdravotnicky preškolených dispečerov v kontrolnom stredisku. Centrálny mozog celého zdravotníckeho záchranného systému, ktorý prijíma a vyhodnocuje núdzové volania, vysiela sanitné vozidlá a zdravotnícke posádky, a v rovnakú chvíľu upokojuje a inštruuje volajúcich o tom, čo je v krízovej situácii potrebné urobiť.
Volajúci žena: “Oci, oci, zobuď sa ..! On nedýcha! ”
Operátorka: “Dobre, pokoj, počúvajte ma, začneme spoločne s resuscitáciou, áno? Musíte si vziať … ”
Volajúci žena: “Prosím, proste rýchlo príďte.” (Plače)
Operátorka: “Nebojte, budeme tam, ako rýchlo to len pôjde, ale musíme mu medzitým spoločne pomôcť, áno? Položte spodnú hranu svojej ruky doprostred hrudi…”
(Záznam reálneho tiesňového volania)
Od okamihu, keď zazvoní telefón, sa operátori musia pod tlakom a vo zlomkoch sekúnd rozhodnúť, koho posunú vo fronte, aby uprednostnili život ohrozujúci stav jedného pacienta pred inými, momentálne menej závažnými prípadmi. Opakovane a s pokojom sa pritom vyrovnávajú aj s notorickými plýtvačmi času či falošnými telefonátmi.
Operátor: “Záchranná služba, aký je dôvod vášho tiesňového volania?”
Volajúci žena: “Som kráľovnou Anglicka!”
Operátor: “Takže vy ste … ste kráľovná Anglicka.”
Volajúci žena: “Áno, prvá.”
Operátor: “Dobre, a prečo ste vytočila 999?”
(Záznam reálneho tiesňového volania)
Prvý diel Ambulancia sleduje nasadenie všetkých členov tímov počas všedného dňa uprostred pracovného týždňa, aj napriek tomu je len za dopoludnie hlásených už jedenásť srdcových zástav. V ďalších hodinách sa medzi ďalšími kritickými prípadmi objavia ešte obesenie, skok samovraha z deviateho poschodia, pobodanie, streľba, požiar alebo napríklad predčasný pôrod. Situácie, do ktorých sa pracovníci záchrannej služby dennodenne dostávajú, bývajú veľmi stresujúce a emocionálne náročné, a preto aj nároky na ich kvalifikáciu a odolnosť sú obrovské.
“Samotná povaha mojej práce znamená, že aspoň raz za zmenu budem musieť niekoho vyhlásiť za mŕtveho. Už sa to pre mňa stalo normou,” hovorí jeden z hrdinov prvého dielu, skúsený záchranár Dan, a hneď vysvetľuje:” Tým nemyslím, že by som na to bol zvyknutý, len som to musel prijať ako normálnu súčasť svojej práce. Získate určitú odolnosť, takže nelipnete príliš na konkrétnom jednotlivcovi, pretože keď vás povolajú nabudúce, bude to nevyhnutne rovnako závažný prípad, ako ten, pri ktorom ste boli teraz.”
Vyrovnanosť, profesionalita a pritom ľudskosť, akú si členovia zdravotníckych tímov zachovávajú aj vo vypätých chvíľach a pri absolútnom nasadení, je jedným slovom obdivuhodná. Seriál prináša skutočný, napriek tomu však strhujúci príbeh za sirénami, kde nechýba akcia, napätie ani emócie, a ktorý chytí ako fanúšikov filmového a televízneho žánru z lekárskeho prostredia, tak milovníkov reality show. Na trojdielnu sériu mapujúcu činnosť londýnskej záchranky plynulo nadviaže druhá, osemdielna séria z prostredia West Midlands Ambulance Service, teda z regiónu, ktorého hlavným mestom je Birmingham.
